Af Christinna Højholt
D. 11. August, 2021
Hvad er det helt specifikt der gør generation Z interessante for jer i skønhedsbranchen og hvordan fanger vi deres opmærksomhed?
Lad os først slå fast hvem generation Z – også kaldt Zoomers – egentlig er. I skrivende stund er de yngste i flokken 6 år og de ældste når at fylde 25 i år, så gruppen spænder altså mellem dem, som er født mellem 1996 og 2015. De er interessante fordi den ældste del af generationen (fra 13 år og opefter) er købestærke i en tid, hvor skønhedsbranchen er spået til at opnå en værdi af hele 463 mio. USD inden 2027*.
Udover det adskiller deres forbrugsvaner sig ekstremt fra hvad vi har været vant til at se indtil nu. Modsat den foregående generation Y (også kendt som Millennials, født mellem 1980-1994) er de som “digital natives” født ind i den højteknologiske udvikling. Dette tvinger jo skønhedsbrands til at tænke i nye baner, for at ramme målgruppen.
Lighederne binder dem sammen
Lad os tage udgangspunkt i den ældste del af generationen. Nemlig dem mellem 13 og 25 år. En stor del af dem, som er født i midt-slut 90’erne, er ved at komme ud på arbejdsmarkedet og er efterhånden ret købestærke.
Men hvordan “tapper” vi ind hos dem? Der findes ikke ét facit og heldigvis for det – vi er jo alle forskellige. Dog findes der følgende karakteristika, som er værd at tage med, når der skal målrettes mod generation Z*:
Generation Z forbrugere…
- Er den generation, som er født ind i en verden, hvor man bliver hurtigere voksen. Dette betyder blandt andet, at det der driver dem, er at benytte skønhedsprodukterne på en mere eksperimenterende måde. De ser det som en leg, hvor de kreativt udtrykker deres personlighed og former deres identitet.
- Foretrækker hovedsageligt at finde deres inspiration hos influencers gennem mediet TIKTOK, dernæst YouTube og Instagram.
- Ser det digitale univers som en selvfølge. Det undrer dem, hvis brandet ikke er til stede online og finder det derfor sværere at tilgå og relatere til det.
- Går endnu mere op i autencitet end Millennials. De ser gerne at brands fremstår transparente i alt fra kommunikation til værdier og vision.
- Finder bæredygtighed som et must. Derfor vinder brands stort, hvis de er “cruelty-free”, veganske og “eco-friendly”. Ifølge en undersøgelse* vil hele 50% af generationen udelukke et brand, hvis det ikke har certifikatet “cruelty-free”
- Bliver meget påvirket af online anmeldelser, når de overvejer nye køb, stærkt efterfulgt at influencers på f.eks TIKTOK og YouTube. Tredje i rækken går gennem netværk og sidst på listen kommer TV, samt de fysiske butikker.
De slående eksempler
Vi ser en tendens, som binder influencers sammen med brands for at nå ud til forbrugerne på en mere troværdig måde. Blandt andet ved at influenceren skaber en produktserie sammen med brandet. For at nævne et eksempel på en influencer med 12,5 mio. følgere fordelt på de tre ovenstående medier (TIKTOK, YouTube og Instagram), har @skincarebyharym formået at opnå stor succes med sit eget hudplejebrand, Selfless by Hyram, som han har skabt i samarbejde med The Inkey List.
På My Beauty Guide appen er godt en tredjedel af brugerne fra generation Z. Vi ser også tydeligt at MAC, NYX og Maybelline ligger højest på skalaen blandt de brands, som får flest anmeldelser. Dette spiller overens med de tilgange, som brandsene har til generation Z – det skal helst være sjovt, legende og kreativt – og derfor er det ofte disse brands de associerer sig selv med.
Derudover ligger det danske, bæredygtige brand Ecooking nummer 1 med flest anmeldte produkter og har en gennemsnitlig rating på 4,3 ud af 5. Det siger meget om, hvilke værdier der skal til for at få forbrugerne fra generation Z’s opmærksomhed.
Fremtiden er nu og generation Z findes bag skærmen
Den teknologiske udvikling har hånd i hånd med Covid-19 påvirket – og ikke mindst tvunget – virksomheder til at tænke i nye baner, når det kommer til markedsføring. For bare at nævne et par eksempler, er begrebet “metaverse” kommet for at blive. Kort fortalt står meta for “beyond” og verse for “universe”. Der findes ikke en klar definition, men det er steppet efter det internet, som vi kender det i dag. En form for community i et kollektivt rum, hvor kombinationen af den virtuelle og fysiske verden smelter sammen. Eksempelvis så vi sidste år under lockdown, at Travis Scott afholdte en 9 minutter lang virtuel koncert i spillet Fortnite, hvilket han samlet set tjente 20 mio. USD på, inklusive merchandise. Rundt regnet ca. tyve gange mere, end hvad han normalt tjener på en almindelig koncert*. Det siger ikke så lidt om målgruppen.
Andre eksempler er skønhedsgiganten DIOR, som har teamet op med den sydkoreanske app, Zepeto, hvor spillerne skaber deres egne avatars og nu har muligheden for at iføre sig udvalgte DIOR makeup looks*. Og YSL som skaber en bæredygtig kollektion – skarpt målrettet til generation Z.
Eller L’Oréal som laver kæmpe investering i kunstig intelligens*, SK-ll der lancerer en virtuel by baseret på SimCity og Charlotte Tilburry, der har skabt AR (augmented reality) butikker. Alt sammen tendenser, som ikke er til at overse.
Hvis I som brand sidder og savner en platform, hvor I får direkte adgang til vores troværdige anmeldere – jeres end-users – er My Beauty Guide Dashboard værd at overveje. Netop fordi I her får mulighed for at indgå en direkte dialog med jeres forbrugere, interagere og anerkende forbrugernes anmeldelser og dermed opnå en tættere relation. En oplagt måde at cementere jeres online tilstedeværelse.
Hos My Beauty Guide følger vi spændt med på sidelinjen i hvilken retning skønhedsbranchen bevæger sig. Der er ingen tvivl om at det går stærkt!
Følg dette link for at læse mere om fordelene ved vores Dashboard, og bliv klogere på hvordan I som brand kommer tættere på vores community.
Relevante kilder:
https://kyra.com/assets/Kyra%20Media%20-%20State%20of%20Beauty%20Report.pdf
https://www.nme.com/news/gaming-news/travis-scott-earned-20million-fortnite-concert-event-2829792
https://www.voguebusiness.com/technology/are-branded-virtual-worlds-the-new-marketing-terrain